Zoetermeerders blij met inZet
inZet blijft zich ontwikkelen en groeit ieder jaar verder. Juist daarom vinden we het belangrijk om goed te luisteren naar de ervaringen van onze cliënten en deelnemers. Door regelmatig onderzoek te doen naar cliënttevredenheid krijgen we waardevolle inzichten in wat goed gaat en waar we ons verder kunnen verbeteren.
Eind 2025 hebben we opnieuw een cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Uit het onderzoek van 2025 blijkt dat cliënten overwegend tevreden zijn over onze dienstverlening. We ontvangen gemiddeld een 7,7 als rapportcijfer. Maar liefst 78% van de respondenten geeft ons een 7 of hoger. Veel respondenten zijn tevreden over de ondersteuning, de betrokkenheid van onze professionals en de manier waarop zij geholpen worden. Veel cliënten geven aan dat zij zich goed geholpen voelen en weten waar zij terecht kunnen met hun vragen.
Eerlijke reacties van onze cliënten
'Tot nu toe ben ik heel tevreden. Ik weet nu als ik vragen heb waar ik terecht kan.'
'Soms duurt het lang voordat mijn maatschappelijk werker actie onderneemt.'
'Ik ben tevreden over de bijeenkomst en activiteit was nuttig en leerzaam. Ik heb nieuwe vaardigheden geleerd en voel mij gemotiveerder om verder te gaan.'
'Iedereen verdient ondersteuning als het even niet lekker gaat in je leven. Ik hoop dat dit soort begeleiding voor iedereen blijft bestaan. Ga zo door!'
Samen blijven we verbeteren
De ontvangen feedback is voor ons enorm waardevol. Het helpt ons om onze dienstverlening continu te verbeteren en beter aan te sluiten bij wat inwoners nodig hebben. Wij bedanken alle cliënten en deelnemers die de moeite hebben genomen om de vragenlijst in te vullen en hun ervaringen met ons te delen!